ppgg9 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১. সাধারণ বিধান

ppgg9 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "ppgg9" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ppgg9 এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার সাথে একত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই মূল নথির শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

ppgg9 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

০২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ppgg9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য")।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি আইনগতভাবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য এবং আপনার বিরুদ্ধে কোনো আইনি নিষেধাজ্ঞা নেই।
• আপনি ppgg9-এর কোনো কর্মচারী, অংশীদার বা তাদের নিকট পরিজন নন।
• আপনার ইতোমধ্যে ppgg9-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট নেই (একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ)।

ppgg9 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয়সংক্রান্ত নথি চাইতে পারে। এই তথ্য প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

অঞ্চলভিত্তিক বিধিনিষেধ

নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দারা ppgg9-এর পরিষেবা ব্যবহার করার যোগ্য নাও হতে পারেন। ppgg9 নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলভেদে পরিষেবা সীমিত করার অধিকার রাখে। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আপনার অবস্থান থেকে এই পরিষেবা ব্যবহার করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সমস্ত স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।

০৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ppgg9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন; একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৩.২ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ডের সম্পূর্ণ সুরক্ষার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রম আপনার করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় কারো সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ppgg9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নথি চাইতে পারে, বিশেষত উত্তোলন অনুরোধের সময়। প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে থাকতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ইউটিলিটি বিল। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

০৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

ppgg9 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমার কোনো ঊর্ধ্বসীমা প্রযোজ্য শর্ত সাপেক্ষে পরিবর্তিত হতে পারে।

আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন বা অসাধারণ পরিস্থিতিতে এই সময় বাড়তে পারে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• অপরিশোধিত বেটিং শর্ত থাকলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ppgg9 উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা (AML) মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৪.৩ মুদ্রা

ppgg9-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। মুদ্রা রূপান্তরের প্রয়োজনে আন্তর্জাতিক বিনিময় হার প্রযোজ্য হতে পারে এবং এতে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায় ppgg9 বহন করবে না।

০৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

ppgg9 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করে, যা সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০; আবার ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳৪২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

যেকোনো বোনাস উত্তোলনের আগে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণকে ২০ দিয়ে গুণ করা অঙ্ক বেটে ব্যয় করার পরই বোনাসটি উত্তোলনযোগ্য হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে গণনা করা হয়।

• বোনাস উপার্জনের জন্য ন্যূনতম বেটের পরিমাণ প্রযোজ্য হতে পারে।
• নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান নাও রাখতে পারে বা কম অবদান রাখতে পারে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে বেট রাখার আগে আসল অর্থ ব্যয় হবে।
• ধোঁকাবাজি বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

ppgg9 নিয়মিত নতুন প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকবে। সাধারণ শর্তাবলী এবং নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তের মধ্যে বিরোধ হলে, নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত প্রাধান্য পাবে।

০৬. বেটিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

ppgg9-এ সকল বেট চূড়ান্ত এবং নিশ্চিতকরণের পরে পরিবর্তন করা যাবে না। বেট গ্রহণযোগ্যতা ppgg9-এর সম্পূর্ণ বিবেচনাধীন এবং আমরা কোনো বেট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি, বিশেষত সিস্টেম ত্রুটি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।

৬.২ ফলাফল নির্ধারণ

স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ইভেন্টের সরকারি ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে, সফ্টওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত ফলাফল চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সঠিক ফলাফল প্রযোজ্য হবে।

৬.৩ বেটিং সীমা

ppgg9 ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারণ করে যা গেম ও ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে। এই সীমাগুলো নির্দিষ্ট গেমের পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হবে। ppgg9 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

• একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট রাখা নিষিদ্ধ।
• বাজি প্রত্যাখ্যাত হলে মূল পরিমাণ ব্যালেন্সে ফিরিয়ে দেওয়া হবে।

০৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ppgg9-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা অপব্যবহার করা ("বোনাস হান্টিং" বা "আর্বিট্রেজ বেটিং")।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফ্টওয়্যারে হস্তক্ষেপ করা বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোলুশন (একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্যদের বিরুদ্ধে কারসাজি)।
• অটোমেটেড বট বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে বেট রাখা।
• নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত অঞ্চল থেকে ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে প্রবেশ করা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে লেনদেন পরিচালনা করা।

ppgg9 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে। তদন্তে অনিয়ম প্রমাণিত হলে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা জারি করা হবে।

০৮. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

ppgg9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

৮.১ তথ্য ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, যাচাইকরণ ও আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য ব্যবহার করা হবে। আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হবে না, তবে নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য প্রদান আইনগত বাধ্যবাধকতা হতে পারে।

৮.২ কুকি নীতি

ppgg9 সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

০৯. দায়িত্বশীল খেলার বিধিমালা

ppgg9 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে এবং খেলাকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা আমাদের সদস্যদের নিম্নলিখিত পরামর্শ দিই:

• কেবলমাত্র সেই অর্থ দিয়ে বেট করুন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
• নিজের জন্য একটি বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বা ঋণ শোধ করতে বেটিং করবেন না।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের মধ্যে বেট করা থেকে বিরত থাকুন।

আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্ব-বর্জন (self-exclusion), জমার সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বেট নিষ্পত্তি হতে হবে এবং প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

১০.২ ppgg9-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে ppgg9 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং সন্দেহ।
• যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করা নথি প্রদানে অস্বীকৃতি।
• নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর প্রযোজ্য নির্দোষ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যদি কোনো অ্যাকাউন্টে টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হয়, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। ppgg9 নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য একটি প্রশাসনিক ফি কাটার অধিকার রাখে, যা ব্যালেন্স শূন্য হলে প্রযোজ্য হবে না।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

ppgg9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট বাতিল বা বিলম্বিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের কারণে তথ্য ক্ষতি হলে।
• ফোর্স ম্যাজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, মহামারী) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• আপনার নিজের লগইন তথ্যের অনুপযুক্ত ব্যবস্থাপনার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল বা পরিবর্তনের কারণে বেটের ফলাফল প্রভাবিত হলে।

ppgg9 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদানের চেষ্টা করে, কিন্তু পরিষেবার ধারাবাহিকতার কোনো নিখুঁত নিশ্চয়তা দিতে পারে না। সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে, যা আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ শর্তাবলী সংশোধন

ppgg9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। অভিযোগ জানাতে [email protected] ইমেইলে অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ প্রাপ্তির পর সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে যথাসময়ে নিষ্পত্তি করতে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ উভয় পক্ষের আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি পন্থা অবলম্বন করা যাবে।

১২.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা একত্রে আপনার ও ppgg9-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর আগের সমস্ত মৌখিক বা লিখিত চুক্তি বা বোঝাপড়া প্রতিস্থাপন করে। এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর হলেও বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।